5. Inwoners, bestuur en veiligheid

Algemeen

Omschrijving
Het programma omvat de dienstverlening aan inwoners, de bestuurskracht, het functioneren van de organisatie en integrale veiligheid en crisisbeheersing.

Wat willen we (hoofddoelstelling)?

• Voldoende waardering van onze inwoners, bedrijven en instellingen voor de kwaliteit van onze dienstverlening.
• Voldoende waardering van onze inwoners, bedrijven en instellingen voor ons bestuur en voor de kwaliteit van onze besluitvorming.
• Mensen wonen en werken in een omgeving die veilig is en waarin mensen zich ook veilig voelen.

(Externe) ontwikkelingen
In 2024 zijn we verder gegaan met de verbetering van onze (digitale) dienstverlening. De eerste globale track & trace processen zijn opgestart. Daarnaast zijn er diverse e-formulieren online gezet zodat inwoners de gemeente eenvoudig en digitaal kunnen benaderen. Het I-plan heeft in 2024 vorm gekregen. De financiën en de aanpak zijn in de kadernota en in de begroting vastgesteld door de raad.

Er is een grote stap gemaakt met de eerste vier pilot kernagenda's. Deze worden definitief opgeleverd in het eerste kwartaal van 2025.

In 2024 zijn we gestart met de verdere uitwerking van het toekomstprofiel van de toekomst oriëntatie. In het najaar hebben wij twee trialogen met gemeenteraad, college en MT georganiseerd om te werken aan de concretisering van het toekomstprofiel.